Tipologia circolare
Alunni e famiglie
Descrizione circolare
Comunicazione alle Famiglie
Gentili Genitori e Tutori,
riceviamo e trasmettiamo l'informativa inviata dall'Amministrazione Comunale di Verdellino relativa all'organizzazione e al funzionamento del servizio di refezione scolastica per l'Anno Scolastico 2026/2027, affidato in concessione alla ditta SerCar srl.
Si ricorda che il servizio mensa è organizzato e gestito direttamente dal Comune: la scuola effettua la presente comunicazione al solo scopo informativo e non interviene nella gestione amministrativa, tariffaria o contabile del servizio.
Servizio Refezione Scolastica: Guida e Informazioni per le Famiglie
Modalità operative, gestione delle assenze tramite App e SMS, canali di pagamento e contatti di riferimento per l'A.S. 2026/2027.
Attenzione: Il servizio NON è gestito dall'Istituto Comprensivo
Si informano i genitori che il servizio di refezione scolastica è organizzato ed erogato in concessione direttamente dall'Amministrazione Comunale di Verdellino tramite la ditta SerCar srl.
Gli uffici scolastici ed il personale docente non hanno accesso alla gestione delle presenze, dei pagamenti o delle tariffe. Per qualsiasi comunicazione o problematica occorre fare riferimento esclusivo alla ditta SerCar srl o all'Ufficio Servizi Scolastici del Comune.
1. Rilevazione Presenze e Comunicazione Assenze
La presenza dell'alunno in mensa viene registrata automaticamente dal sistema in tutti i giorni di erogazione del servizio previsti dal calendario. In caso di assenza o necessità di pasto in bianco, è necessario inviare la segnalazione entro le ore 09:30 del giorno stesso. In assenza di segnalazione tempestiva, il pasto verrà conteggiato e addebitato.
Modalità 1: App SpazioScuola
- Download dell'app SpazioScuola da App Store o Play Store.
- Codice Attivazione Comune di Verdellino: 4214271201
- Accesso sicuro tramite SPID o CIE del genitore referente.
- Nel menu Assenza / Pasto in bianco toccare la data desiderata:
- Rosso = Segnalazione Assenza
- Giallo = Richiesta Pasto in Bianco
- Premere Conferma entro le ore 09:30.
Modalità 2: Invio SMS
Numero di invio: 3202041924 (dalle 17:00 del giorno prima alle 09:30 del giorno stesso).
Sintassi del messaggio:
[PAN] A [GIORNI]→ Disdetta pasto (es:34 A 1)[PAN] B [GIORNI]→ Pasto in bianco (es:34 B 1- max 3 gg)
L'SMS deve essere spedito esclusivamente dal numero cellulare associato all'alunno in fase di iscrizione.
2. Modalità di Pagamento
I versamenti vanno indirizzati direttamente al gestore del servizio SerCar srl. È possibile scegliere tra due opzioni:
A. Ricarica Prepagata PagoPA
Ricarica effettuabile tramite la sezione Pagamenti dell'App SpazioScuola:
- Paga Online: Tramite Carta di Credito o Conto Corrente con commissioni trasparenti tra i PSP aderenti.
- Paga presso PSP: Generando l'Avviso di Pagamento/QR Code per pagare in tabaccheria, Sisal/Lottomatica, banca o home banking.
B. Addebito Diretto SEPA SDD
Addebito automatico mensile posticipato sul proprio conto corrente basato sulle presenze effettive.
- Commissione bancaria fissa: € 1,00 ad addebito.
- Attivazione: Compilare il modulo di mandato SEPA e inviarlo firmato via e-mail a
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .
3. Contatti Utili e Assistenza
Per qualsiasi esigenza vi invitiamo a fare riferimento ai recapiti dedicati:
| Ambito di Competenza | Ente / Società | Recapiti e Contatti |
|---|---|---|
| Rilevazione presenze, addebiti pasti, credenziali smarrite, pagamenti e SDD | SerCar srl | Tel. urgenze: 02 / 90962302 |
| Costi del pasto, tariffe, agevolazioni, iscrizioni e rinuncia al servizio | Ufficio Servizi Scolastici Comune di Verdellino |
Tel: 035 / 4182811 (int. 5) |